Las herramientas de firma electrónica, infrautilizadas por los usuarios
por admin on 30/07/09 at 5:23 pm
Según una encuesta interna de ipsCA, ningún usuario utiliza estas soluciones en entornos de workflows o digitalización de facturas
El 40% de sus usuarios recurren a ellas para emitir y recibir e-facturas
Según un reciente estudio interno publicado por ipsCA, fabricante especializado en soluciones de firma y facturación electrónica, los usuarios de este tipo de herramientas apenas exprimen sus posibilidades más avanzadas. La mayoría se limita a sus funcionalidades más conocidas, como es el caso de la e-factura.
A pesar de las ventajas que para una empresa puede conllevar el uso de las herramientas de firma electrónica, el 40% de los usuarios se centran exclusivamente en la emisión y recepción de facturas, descartando otras funciones aplicables para la empresa como el visado digital, la firma de contratos o la gestión documental.
“Nuestras herramientas no se limitan a ámbitos de facturación electrónica, sino que también disponemos de varias soluciones que nos permiten actuar en otros muchos entornos. Con ellas, es posible agilizar los procesos de gestión en toda empresa”, afirma Rodolfo Lomascolo, director general de ipsCA.
La gestión documental, asignatura pendiente
Por su parte, ningún usuario afirmó utilizar tales herramientas para workflows de documentos internos de la empresa, ni tampoco para la digitalización de facturas. No obstante, al ser preguntados sobre en qué entornos podrían utilizar la firma electrónica en su empresa, un 6% incidieron en los workflows y otro 17% en la digitalización de facturas, lo que deja la puerta abierta a su futuro despegue.
Los workflows y la digitalización de facturas son la clave de la gestión documental moderna. Con la gestión documental, las organizaciones minimizan el uso del papel en sus oficinas y pueden interactuar con sus documentos de una manera más eficiente, gracias a las aplicaciones informáticas de gestión. De esta forma, es posible optimizar el acceso, la búsqueda y la manipulación de documentos, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero y el aumento de la productividad que ello conlleva.
Los clientes de ipsCA, satisfechos con la compañía
Las soluciones de firma y factura electrónica están diseñadas para que su instalación sea fácil y sencilla, de tal forma que el usuario pueda ser autosuficiente. Sólo el 37% de nuestros clientes han hecho uso del soporte técnico, teniendo una valoración “muy buena” del servicio.
Por último, los encuestados valoraron positivamente tanto la política de precios de ipsCA como la calidad de sus productos, y de hecho el 93% de ellos afirmó que recomendarían las soluciones de la compañía a sus conocidos.
“En combinación con la formación, el soporte técnico permite sacar el máximo partido de cualquier herramienta, y por ello desde ipsCA apostamos por la atención al cliente, como clave para su fidelización”, concluye Lomascolo. “La valoración recibida por este servicio es la prueba evidente de nuestro compromiso”.
La compañía
ipsCA
Ips Certification Authority (ipsCA) es líder en la fabricación de herramientas de Firma y Facturación Electrónica, además de ser pionera en Europa como Autoridad Certificadora. En Abril de 2009 ipsCA pasó a formar parte del grupo francés STS Group, integrando el intercambio y archivo electrónico con valor probatorio de documentos a la amplia gama de soluciones de ipsCA entre las que destacan la firma y facturación electrónica; Certificación y Visado Digital, Identidad Digital, Formularios Telemáticos; y Voto y Compulsa Electrónica. Las herramientas de ipsCA destacan por su optimizado diseño, su rápida implementación, y su compatibilidad con sistemas de Identidad Digital y DNI Electrónico. En la actualidad la compañía dispone de productos de escritorio, aplicaciones para servidores y Appliance plug & play que, basados en arquitectura SOA (arquitectura orientada a servicios), aúnan toda la propuesta tecnológica de Firma Electrónica desarrollada por la empresa hasta la fecha. IpsCA mantiene acuerdos con más de 350 socios y partners internacionales, como Adobe, Microsoft –ipsCA es Autoridad Certificadora Raíz para todos los productos de la firma americana–, Sun Microsystems, IBM, Safenet, ActivIdentity, HP, Indra y Xerox, entre otros.
Colaborador: ipsCA
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